Общи условия

Последна промяна: 28.09.2026

Тези условия важат за поръчките на memopic.eu. С поръчката се съгласяваш с тях. Моля, прочети ги — кратки са.

1. Кои сме

Сайтът memopic.eu.

Надзорни органи: Комисия за защита на потребителите (kzp.bg) и Комисия за защита на личните данни (cpdp.bg).

2. Какво предлагаме

Шарж (карикатура), нарисуван по твоя снимка. Рисува се автоматично по снимката за около минута. Предлагаме:

• дигитален пакет файлове — HD шарж, файл за печат A4, профилна снимка, PNG без фон и тапет за телефона (при „Само HD“ — само HD файлът);
• по желание: още 2 стила, видео „Как се рисува“ и шарж на още един човек;
• по желание: печат A4 на художествена хартия в рамка, с подаръчна кутия и картичка, с доставка в България.

Преди да платиш, виждаш безплатна скица с воден знак. Шаржът е художествена интерпретация — не е снимка и прилича на човека по свой, шаржов начин.

3. Как се поръчва

Качваш снимка и имейл и виждаш скицата. Избираш пакет и допълнения, после плащаш. Договорът е сключен, когато плащането мине или когато потвърдим поръчка с наложен платеж. Файловете са на страницата на поръчката, а линкът пращаме и на имейла ти. Линкът е само твой и не изтича.

4. Цени и плащане

Цените са в евро и са окончателни. Търговецът не е регистриран по ЗДДС. Цената е видима преди поръчката.

• С карта (и Apple Pay / Google Pay) — чрез нашия партньор за плащания Lemon Squeezy. При това плащане продавач по сделката е Lemon Squeezy, който издава и документа за плащане.
• С наложен платеж — само при поръчка на печат с рамка; плащаш на куриера при получаване.
• Докато плащането с карта не е включено на сайта, след „Премини към плащане“ нищо не се таксува: обаждаме ти се по телефона и уговаряме плащане по банков път или с наложен платеж.

5. Доставка

Дигиталните файлове са на страницата на поръчката веднага след плащането; файлът за печат и допълненията са готови до няколко минути. Печатът с рамка минава през проверка от човек, след като одобриш шаржа, и пристига с Еконт или Speedy до 3 работни дни. Цената на рамката включва доставката до адрес или офис в България. Преди да изпратим рамка, ти се обаждаме да потвърдим поръчката.

6. Право на отказ

По правило при покупка от разстояние имаш 14 дни право на отказ. При нашите продукти то не важи, защото:

• дигиталните файлове се доставят веднага, по твое изрично искане — преди плащане отбелязваш, че искаш файловете веднага и че така губиш правото на отказ (чл. 57, т. 13 ЗЗП);
• рамката с шаржа е изработена по твоя снимка и избор — стока, персонализирана за теб (чл. 57, т. 3 ЗЗП).

Това не засяга гаранцията ни по т. 7 и правата ти при несъответствие по т. 8.

7. Гаранция „Разпознаваем или нов — или парите обратно“

След плащането можеш да поискаш до 3 нови рисунки от същата снимка. Ако и тогава шаржът не е разпознаваем, от страницата на поръчката можеш да поискаш парите си за дигиталния пакет. Връщаме ги по същия начин, по който си платил, до 14 дни. Гаранцията не важи за вече отпечатана рамка.

8. Рекламации

Ако файл не се отваря или рамката пристигне повредена, пиши ни като отговориш на някой от нашите имейли — по възможност със снимка. Отговаряме до 3 работни дни и оправяме проблема с нов файл, нов печат или връщане на парите. Имаш и всички права при несъответствие по Закона за предоставянето на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажбата на стоки.

9. Снимките и шаржът

• Качваш само снимки, които имаш право да ползваш, и с разрешение на хората на тях. За снимка на дете разрешението е на родителя.
• Не рисуваме обидно, насилствено или незаконно съдържание и можем да откажем такава поръчка (с връщане на платеното).
• Шаржът е за лично ползване — подарък, профилна снимка, печат. Не го показваме публично без твое изрично разрешение.
• Как пазим снимките и данните ти пише в Политиката за поверителност.

10. Спорове

Първо ни пиши — почти всичко се решава бързо. Ако не се разберем, можеш да се обърнеш към Комисията за защита на потребителите или към секторните помирителни комисии към нея. Прилага се българското право.

11. Промени

Можем да променяме тези условия; за вече направена поръчка важат условията към датата ѝ.